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Keylogger

Keylogger es una herramienta que registra las pulsaciones de teclas en los ordenadores de los empleados, lo que permite monitorear de manera discreta la introducción de texto y el uso de frases prohibidas.
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Ventajas de usar un keylogger

Control de fugas de información
El keylogger ayuda a monitorear y prevenir la divulgación no autorizada de datos confidenciales.
Evaluación de la productividad de los empleados
La información sobre el texto introducido durante el día ayuda a entender cuánto tiempo y cuán productivamente el personal ha completado sus tareas.
Control del cumplimiento de las normas de correspondencia comercial
Gracias a la interceptación de texto, el gerente puede saber si los empleados se comunican correctamente con los clientes y entre sí.
Detección de infracciones de normativa
El keylogger ayuda al gerente a rastrear incidentes como la introducción de frases prohibidas, comportamiento incorrecto en la correspondencia, uso de redes sociales, etc.

Informes detallados para el gerente

Actividad en programas y sitios web

El keylogger intercepta las pulsaciones de teclas y guarda los textos que los empleados teclearon durante el día en diferentes plataformas:

  • Redes sociales — Instagram, Facebook y otras.
  • Programas de oficina — servicios de 1С, Microsoft Office.
  • Correo electrónico — Outlook, Gmail, etc.

Registro de incidentes

INSIDER analiza todos los textos, detecta casos de uso de palabras prohibidas y genera informes que contienen:

  • nombre y cargo del empleado;
  • fecha y hora de la infracción;
  • nombre de la aplicación;
  • texto ingresado;
  • captura de pantalla.

Qué ofrece INSIDER

Configuración de palabras clave

Para detectar infracciones de normativa, el gerente puede ingresar palabras/frases en la base de datos, tras cuyo ingreso el sistema notificará sobre un incidente.

INSIDER permite clasificar frases clave por grupos. Es decir, puede crear una selección de palabras, cuya entrada indicará si el empleado está realizando tareas personales, insultando a alguien o cometiendo cualquier otra infracción.

Monitoreo de expresiones regulares

Esta función permite rastrear frases comunes y combinaciones complejas de caracteres, lo cual es especialmente útil para detectar consultas técnicas específicas o comandos complejos.

Cómo funciona el keylogger

01
Durante el día, el sistema registra las pulsaciones de teclas en diferentes programas.
02
INSIDER genera un informe con los textos que los empleados han escrito durante el día.
03
Si es necesario, el gerente puede rastrear el uso de palabras clave, como su propio nombre o los datos de un cliente.
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